Política de privacidad
Este es un borrador redactado a partir de la información real del proyecto (sin datos inventados). Antes de subirlo al sitio, se recomienda que un abogado lo revise, en especial en lo referido a la Ley de Protección de Datos Personales (25.326) y a la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), y que se complete el dato de CUIT/razón social si corresponde mostrarlo (dejado como placeholder abajo).
Última actualización: [completar fecha de publicación]
1. Responsable del tratamiento de datos
NeumoGroup, con domicilio en 9 de Julio / 1° Piso Of. 7 (5500), Ciudad de Mendoza, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web (neumogroup.com).
Contacto para consultas sobre privacidad: neumogroup@neumogroup.com
(Nota: NeumoGroup va a sumar próximamente a esta sección su CUIT/razón social y los datos de habilitación correspondientes, en cuanto estén disponibles para publicar.)
2. Qué datos recopilamos
A través del formulario de contacto de este sitio podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Teléfono
- Tipo de contacto (paciente/familiar, médico, institución u otro)
- Servicio de interés (venta, alquiler, servicio técnico, obra social, Home Care, equipamiento u otro)
- El mensaje que la persona decida escribir
No solicitamos historia clínica, diagnósticos detallados, medicación ni información médica extensa. Si una persona incluye voluntariamente algún dato de salud en el campo de mensaje, ese dato no se utiliza para fines publicitarios, de tracking ni se comparte con terceros con fines comerciales — se usa exclusivamente para responder la consulta puntual.
3. Cómo se usan estos datos
Los datos ingresados en el formulario se utilizan para armar un mensaje que se envía a través de WhatsApp al número de contacto de NeumoGroup. Este sitio no almacena los datos del formulario en una base propia: al enviar el formulario, la información se carga como mensaje prellenado de WhatsApp, y es la persona quien decide efectivamente enviarlo desde su propia cuenta de WhatsApp. A partir de ese envío, la conversación queda alojada en WhatsApp (Meta), sujeta a la política de privacidad de esa plataforma.
Si en el futuro NeumoGroup incorpora un sistema propio de almacenamiento de consultas (CRM), esta política será actualizada para reflejarlo antes de que eso entre en funcionamiento.
4. Con quién se comparten los datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. El único destinatario de los datos ingresados en el formulario es NeumoGroup, a través de WhatsApp, en la forma descrita en el punto anterior.
5. Cookies y herramientas de medición
Actualmente este sitio no utiliza herramientas de analítica ni publicidad como Google Analytics, Meta Pixel u otras similares. Si en el futuro se incorporan, esta política será actualizada para informar qué datos recopilan y con qué finalidad, y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando la normativa lo requiera.
6. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, la persona titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribir a neumogroup@neumogroup.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si un familiar o tutor completa el formulario en representación de un paciente menor de edad, se entiende que lo hace con las facultades necesarias para ello.
8. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización se indica al comienzo de este documento.